刘传新的烟纸店是第一批“淘宝便利店”之一，他可以说是O2O的获益者：原先没有能力经营新鲜水果，通过淘宝提供的供应商，增加了水果这一品类；没有能力进行外卖，通过达达、饿了么等众包快递，能实现一小时内送货上门；最直接的当然是营业额——O2O带来的收益是以往单纯线下经营的数倍，而且波动不大。也就是说，标准的网购流水线，让刘传新的小店搭上了O2O的快车。
当然，在此过程中、甚至现在，刘传新依旧有烦恼：网上的订单数量又多、个性化又强，当场购物的消费者提出要求，还能沟通沟通，但网上的个性化几乎只有满足一条道路，不然就可能被投诉；小店要对接的对象也很多——消费者、供货商、快递员、淘宝的服务人员，不同的事情得与不同对象打交道，始终让他觉得应接不暇。“适应，继续适应吧。”他这么安慰自己。
刘传新的手机提示音依旧不断地响起：“您有订单，尚未处理，请及时处理”。但比起两个多月前，他应对这些网上订单要熟练得不少：最畅销的零食，放在伸手可及的地方，一抓就能打包；每天预订新鲜水果数量的波动情况，他也大致心中有数：“周围商务楼多，周一到五的预订量多些，周末反而少些”；面对用户“不要送来有金额的小票”“芒果和其他零食分开装”等个性化要求，他也不再觉得是额外的麻烦……
打开手机上的淘宝或者京东App，浏览商品，添加购物车，付款，等待快递上门——这是眼下最常见的网购方式。不过，工作中想吃个水果、吃包薯片；双休日在家突然想买些蔬菜做顿饭，原先的网购方式还奏效吗？
显然需要更加高效的方式。解放日报·上观新闻记者发现，最潮的“剁手族”已经不满足于等待一两天后才上门的快递，而是选择各种“到家”服务：网上下单，一小时内，就有快递员将新鲜的瓜果蔬菜、各色零食送货上门。也就是说，突发奇想的网购消费需求，也能在第一时间得到满足。
这项新服务的推出，其实是“互联网+小店”模式的普及。当越来越多的超市卖场开始提供网购服务时，街头巷尾的“夫妻老婆店”、“烟纸店”，菜市场里的肉摊、豆腐摊，弄堂口的水果店，也走上了他们的互联网之路。